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Axe 03 · FiabiliserStabilité, mises à jour & continuité

Maintenance & support logiciel

Nous prenons soin des outils déjà en production : corrections, mises à jour, surveillance et améliorations ciblées.

Illustration du service Maintenance & support logiciel
Résultat recherché

Un logiciel maintenable qui ne devient pas un risque silencieux pour l’activité.

Pour qui ?

Organisations dépendantes d’un site, d’un logiciel ou d’un poste de travail critique.

Notre point de départ

Assistance pour la maintenance, mise à jour et optimisation des logiciels. Le périmètre final est confirmé après avoir compris vos usages, vos contraintes et les résultats attendus.

// ce que le service couvre

Un périmètre concret, expliqué clairement.

Ces blocs donnent la base du service. Ils sont ensuite priorisés et adaptés à la situation réelle de votre organisation.

01

Mises à jour régulières

Nous assurons des mises à jour régulières pour intégrer les nouvelles fonctionnalités, garantir la compatibilité avec les systèmes actuels, et renforcer la sécurité de vos logiciels. Grâce à ces mises à jour, votre logiciel reste conforme aux dernières normes et vous bénéficiez de toutes les améliorations et optimisations disponibles pour maintenir un environnement de travail sécurisé et performant.

02

Correction de bugs

Nous identifions et corrigeons rapidement les bugs et dysfonctionnements afin de maintenir la stabilité de votre logiciel. Notre équipe de support technique surveille les rapports d'erreurs et effectue des tests rigoureux pour résoudre tout problème qui pourrait affecter l'expérience utilisateur. Cette attention proactive garantit que votre logiciel fonctionne toujours de manière optimale, réduisant ainsi les interruptions et les frustrations des utilisateurs.

03

Optimisation des performances

Nous optimisons les performances de votre logiciel pour assurer une expérience utilisateur fluide et réactive. Cela inclut l'optimisation de l'utilisation de la mémoire, la réduction des temps de réponse et l'amélioration de la rapidité de chargement des fonctionnalités clés. Nos techniciens analysent régulièrement les performances et appliquent les meilleurs réglages pour que votre logiciel fonctionne de manière optimale, même en cas de forte utilisation

04

Installation de systèmes d'exploitation

Nous offrons des services complets d'installation et de configuration de systèmes d'exploitation, notamment Windows, macOS, et diverses distributions Linux. Nos experts s'assurent que votre système est installé proprement et correctement configuré pour maximiser la performance et la sécurité. En plus de l'installation, nous proposons des services de partitionnement de disque, de sauvegarde et de récupération de données, et de configuration des mises à jour automatiques pour assurer la stabilité à long terme de votre système.

05

Installation de Microsoft Office

Nous procédons à l'installation complète de la suite Microsoft Office, incluant Word, Excel, PowerPoint, Outlook, et autres applications nécessaires à votre activité. En plus de l'installation, nous configurons les logiciels pour garantir leur intégration avec vos autres outils et comptes, et nous vous accompagnons dans l'activation des fonctionnalités de sauvegarde et de synchronisation via OneDrive. Ce service vous permet de bénéficier de la suite Office dans un environnement parfaitement opérationnel et sécurisé.

06

Installation et configuration de logiciels supplémentaires

Nous installons et configurons les logiciels spécifiques dont vous avez besoin pour votre travail, tels que les antivirus, les navigateurs, les outils de gestion de projet, et les logiciels de communication (Slack, Zoom, etc.). Notre équipe assure une configuration optimale de chaque application, notamment en matière de sécurité et de sauvegarde des données, pour que vous disposiez d'un environnement de travail entièrement fonctionnel dès le départ

// comment on avance

Du besoin au résultat.

Le processus complet
01

Comprendre

Contexte, utilisateurs, contraintes et critère de réussite.

02

Construire

Priorités visibles, validations courtes et résultat testable.

03

Transmettre

Mise en service, accès, documentation et suite recommandée.

Votre situation ne rentre pas exactement dans cette fiche ?

C’est normal : le premier échange sert précisément à construire le bon périmètre.

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Parlons de la suite

Votre projet mérite une direction claire.

Présentez-nous votre idée, vos objectifs et vos contraintes. Nous vous aiderons à identifier la meilleure façon d’avancer, sans engagement.

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Cadrage simple et concret
Aucun engagement requis